Supervisor/a de Housekeeping (M/F/X)
Accor · Lisbon, Lisbon, Portugal
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- Employment typeStated
- Full time
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Descrição da empresa
Quem somos - Hively Hospitality
Fazemos parte da HIVELY HOSPITALITY. Com cerca de quinze marcas conhecidas, 80 estabelecimentos na França e na Europa e 60 profissões nos setores de hotelaria, restaurantes e bem-estar, a HIVELY HOSPITALITY oferece uma diversidade de oportunidades e desenvolvimentos para todos aqueles que buscam a auto-realização. Há apenas um pré-requisito para a partida: desejo!
Hospitalidade é um trabalho de coração,
Junta-te a nós e torna-te um Heartist®.
Descrição do emprego
Integrado no departamento de Housekeeping e reportando à Governanta Geral, terás um papel fundamental na garantia dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns do hotel.
A função combina tarefas operacionais de limpeza de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação do departamento, assegurando a continuidade da operação durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
Principais responsabilidades
- Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos, de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos pelo hotel e pela marca ibis Styles.
- Garantir a correta apresentação dos quartos, assegurando a satisfação e o conforto dos hóspedes.
- Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza.
- Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns.
Componente de supervisão e coordenação
- Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
- Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping, de acordo com as necessidades da operação.
- Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade da marca.
- Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos.
- Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para os resultados.
- Monitorizar os níveis de stock de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.
- Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências relevantes e necessidades do departamento.
Qualificações
O perfil que procuramos
- Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro.
- Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas será valorizada.
- Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos.
- Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
- Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal.
- Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão.
- Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Obrigatório falar português fluente.
- Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.
Informação adicional
O que oferecemos:
- Integração numa marca reconhecida internacionalmente.
- Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional.
- Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição
- Passe de transporte
- Subsídio de conhecimentos linguísticos
- Seguro de saúde e dentário
- Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes
- Bónus anual de acordo com as metas atingidas
Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.
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