Anfitrião(ã) de Hospedagem - Hotel Econômico BH
Accor · Belo Horizonte, MG, Brazil
What the posting says
Each fact was read from this posting and checked:Statedin the posting, quotedConflictsposted two ways, both shownNot mentionedwe looked; it is not there
- Employment typeStated
- Full time
- EducationStated
- ['high school', 'associate degree']
Not mentioned in this posting
We read the whole posting. These are not in it. Not a no: ask the recruiter, in your own words.
- PayNot mentioned
- The posting does not say
- Work arrangementNot mentioned
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- ShiftNot mentioned
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- ExperienceNot mentioned
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- Visa sponsorshipNot mentioned
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Requirements, each with its sentence from the posting
These are the employer’s words. The index does not judge whether you meet them.
- High school diplomarequired
Ensino Médio
from the posting - Microsoft Officerequired
Pacote Office
from the posting - English (B1)required
Inglês Intermediário
from the posting - Hospitality or Tourism degreepreferred
Superior Hotelaria, Turismo ou compatíveis
from the posting - Customer servicepreferred
Conhecimento em Atendimento ao Cliente
from the posting - Telephone handlingpreferred
Atendimento Telefônico
from the posting - English (C1)preferred
Inglês Avançado
from the posting - Spanish (B1)preferred
Espanhol Intermediário
from the posting - Hotel reception experiencepreferred
Experiência na área
from the posting
Read the full posting as the employer wrote it
Descrição da empresa
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
- Cultura Heartist
Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
- O que oferecemos
Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist!
Descrição da vaga
Responsabilidades e Atribuições:
- Realizar reservas e atender clientes por sistema, e-mail e telefone.
- Recepcionar hóspedes conforme o padrão da marca, prestando informações e suporte.
- Executar check-in e check-out, conferência de documentos, reservas e cumprimento das normas de hospedagem.
- Atuar como elo entre hóspedes e demais áreas do hotel, encaminhando solicitações e resolvendo demandas.
- Controlar disponibilidade de apartamentos e evitar divergências entre reservas e ocupação.
- Efetuar cobranças, emissão de notas fiscais, fechamento e controle de caixa.
- Oferecer programa de fidelidade e atendimento diferenciado a clientes habitués.
- Zelar pela organização da recepção, cumprimento de procedimentos internos e apoio às áreas quando necessário.
Qualificações
Mínimas:
- Ensino Médio;
- Pacote Office;
- Inglês Intermediário.
Desejáveis:
- Superior Hotelaria, Turismo ou compatíveis;
- Conhecimento em Atendimento ao Cliente Atendimento Telefônico;
- Inglês Avançado e Espanhol Intermediário;
- Experiência na área.
Informações adicionais
- 12x36
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